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AHLEI AHLEI-CHA 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 宿泊部門管理 | 16% | - 客室管理・施設保守保全 - 宿泊施設管理システム - フロント業務の運営管理 |
| 人事管理 | 14% | - 労働関連法規と職場の安全衛生 - 採用活動と人材の定着化 - 人材育成と業務評価制度 |
| リーダーシップ | 18% | - 倫理観と意思決定 - 組織運営と業界関連法規の遵守 - 戦略的計画立案と組織体制 |
| マーケティング・営業戦略 | 10% | - 広報活動とデジタルマーケティング - 市場分析とブランド戦略 - 販売経路の管理と顧客ロイヤルティの向上 |
| 料飲部門管理 | 14% | - コスト管理と在庫管理 - 宴会・ケータリング業務の運営 - メニュー企画とサービス基準 |
| 財務管理 | 20% | - 予算編成と業績予測 - 財務諸表と報告業務 - コスト管理と収益性分析 |
| 収益管理 | 8% | - 価格設定戦略と需要予測 - 販売経路の運用管理 - 収益最大化のための手法 |
AHLEI Certified Hotel Administrator 認定 AHLEI-CHA 試験問題：
1. A list of all guides provided by the meeting manager that contains details on room requirements, special
guests, payment method, etc is called a list.
A) overview
B) housing
C) report
D) manager's
2. Even though classifications may vary from country to country, some terms of classification are common. Which
of the following terms are used for classifying a hotel?
A) deluxe or luxury
B) economy or budget
C) superior
D) standard
E) first class
3. -------------------service handles booking rooms for meetings using multiple hotel facilities.
A) Agency
B) Travel
C) Housing
D) Staying
4. The payment that is guaranteed by a travel agency for any package reserved within cancellation period is
called:
A) Book-on Payment
B) Agency-booking
C) Advance booking
D) Payment-on-booking
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： B |
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