Salesforce Certified Field Service Consultant - FS-Con-101

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Salesforce FS-Con-101 試験シラバストピック:

Salesforce Certified Field Service Consultant 認定 FS-Con-101 試験問題：

1. universal containers need to send the technician into the field to service containers. It takes two technicians with specialized skill to complete the work at same time.
How should the consultant make this requirement?

A) Create a work rule with two required skills
B) Create a crew with two technicians
C) Create a two-service crew

2. Universal Containers wants to ensure that Service Appointments are only assigned toActive Resources.
Which configuration should a Consultant recommend for the Scheduling Policy?

A) Required Resources.
B) Match Fields
C) Match Boolean
D) Preferred Resources

3. Universal Containers wants to ensure that inventory needed for repair jobs is tracked and managed so Technicians have the material for their jobs.
Which two ways should a Consultant recommend tracking these inventory requirements in Salesforce?
(Choose two.)

A) Products Required for Work Orders
B) ProductsRequired for Service Appointments
C) Products Required for Service Resources
D) Products Required for Work Order Line Items

4. Universal Containers currently tracks itscustomers' entitlements to support utilizing Salesforce Service Cloud.
Service calls that require a Technician to go to the customer's location require the creation of a Work Order.
Once the Agent confirms that the customer and product are eligible for on-site support, a Work Order is manually created.
On which object should the Consultant define a Quick Action to create the Work Order?

A) Case
B) Entitlement
C) Opportunity
D) Contact

5. Universal Containers occasionally needs to use two Technicians to complete a job, however the Technicians can be onsite at different times.
How should a Consultantimplement this process?

A) Create one Service Appointment and add two Required Resources.
B) Create two Service Appointments and assign two different Resources.
C) Create one Service Appointment and schedule two Resources.
D) Create two Service Appointments and set the Early Start to the Start Time of the first Service Appointment.

質問と回答：