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Salesforce Loyalty Management Accredited Professional - Salesforce-Loyalty-Management

Salesforce-Loyalty-Management

試験番号:Salesforce-Loyalty-Management

試験科目:Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Exam

更新日期:2026-08-08

問題と解答:全106問

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PDF価格:¥11680  ¥5999

Salesforce Loyalty Management Accredited Professional - Salesforce-Loyalty-Management資格取得

Salesforce Salesforce-Loyalty-Management 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Loyalty Program and Process Configuration: This section focuses on configuring the foundational and advanced features of Loyalty Programs. Salesforce Partners learn to configure tier models, member and partner management, customer incentives, and experiential features in this topic. Sub-topics also include defining promotions, eligibility rules, and personalized Loyalty pages using Experience Cloud templates. Configuring complex processing rules, user access models, and analytics dashboards equips Salesforce Partners with the expertise to deliver scalable, customer-centric Loyalty solutions.
トピック 2
  • Strategies and Design: Salesforce Partners learn how Loyalty Management aligns with customers' business needs, processes, data requirements, and program parameters. This section includes identifying the appropriate Loyalty architecture, defining points and redemptions processes, benefits types, and the promotion lifecycle. Best practices for implementing Loyalty Management are also covered, ensuring practical application to real-world scenarios.
トピック 3
  • Integration: Integration is crucial for a seamless Loyalty Management experience. In this topic, Salesforce Partners determine strategies for integrating Marketing Cloud, Commerce Cloud, Service Cloud, Salesforce CDP, and external systems using API templates and endpoints.
トピック 4
  • On-Going Loyalty Management: This section equips Salesforce Partners to sustain and optimize Loyalty solutions post-implementation. The topic includes leveraging analytics and dashboards, transitioning from sandbox to production, managing Loyalty campaigns, utilizing mobile app features, and resolving service-related issues.

参照:https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-loyalty-management-ap---AP-212

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Salesforce-Loyalty-Management 関連試験
AP-212 - Loyalty Management Accredited Professional
関連する認定
Salesforce Pardot Consultant
nCino Certification
Salesforce Business Analyst
Sales Professional
Salesforce Data Cloud
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