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ServiceNow ServiceNow Certification CPOP

CPOP

試験番号:CPOP

試験科目:Certified Platform Owner Professional

更新日期:2026-10-23

問題と解答:全0問

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ServiceNow CPOP 試験シラバストピック:

セクション比重目標
トピック 1: プロセス10%- オペレーショナルワークフローとデリバリー
  • 1. アジャイルおよびデリバリー手法
    • 2. 需要管理と優先順位付け
      • 3. ライフサイクル管理とプロセスの遵守
        トピック 2: 人材10%- 定着化、変更管理、およびチームリーダーシップ
        • 1. ステークホルダーコミュニケーションと体験
          • 2. チーム構成と能力開発
            • 3. プラットフォームの定着化と文化の醸成
              トピック 3: 戦略40%- プラットフォームのビジョンと戦略的整合
              • 1. プラットフォームの価値とロードマップの定義
                • 2. プラットフォームの機能とビジネス目標の整合
                  • 3. KPIの設定とプラットフォーム成果の測定
                    - ガバナンスとセンターオブエクセレンス(CoEI)
                    • 1. CoEIの役割、責任、および実装手順
                      • 2. ステークホルダー管理と優先順位付け
                        • 3. リリースおよびアップデートに関する意思決定
                          トピック 4: テクノロジー20%- プラットフォームアーキテクチャと技術管理
                          • 1. 技術的な制約事項とリスク軽減
                            • 2. 統合とパフォーマンスに関する考慮事項
                              • 3. インスタンス管理とアップグレード
                                トピック 5: ガバナンス10%- エンタープライズガバナンスフレームワーク
                                • 1. ポリシー、基準、および意思決定権
                                  • 2. プラットフォームのガードレールとアカウンタビリティ
                                    • 3. リスク管理とコンプライアンスの監視
                                      トピック 6: データ10%- データガバナンスと戦略的活用
                                      • 1. データのセキュリティとコンプライアンス
                                        • 2. データの品質、モデリング、および整合性
                                          • 3. レポート、アナリティクス、および意思決定支援
                                            CPOP 関連試験
                                            CPOE - Certified Platform Owner Expert
                                            CTA26 - Certified Technical Architect
                                            CRMA - Customer Relationships Management Architect
                                            CPOP - Certified Platform Owner Professional
                                            関連する認定
                                            CIS-Service Management
                                            CIS-Field Service Management
                                            CIS-Platform Analytics
                                            Certified Application Developer
                                            CIS-Customer Service Management
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