ISO ISO/IEC 20000 Lead Implementer ISOIEC20000LI

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ISO ISOIEC20000LI 試験シラバストピック:

ISO Beingcert ISO/IEC 20000 Lead Implementer 認定 ISOIEC20000LI 試験問題：

問題 #1
Scenario 1: HealthGenic is a pediatric clinic that monitors the health and growth of individuals from infancy to early adulthood using a web-based medical software. The software is also used to schedule appointments, create customized medical reports, store patients' data and medical history, and communicate with all the
[^involved parties, including parents, other physicians, and the medical laboratory staff.
Last month, HealthGenic experienced a number of service interruptions due to the increased number of users accessing the software Another issue the company faced while using the software was the complicated user interface, which the untrained personnel found challenging to use.
The top management of HealthGenic immediately informed the company that had developed the software about the issue. The software company fixed the issue; however, in the process of doing so, it modified some files that comprised sensitive information related to HealthGenic's patients. The modifications that were made resulted in incomplete and incorrect medical reports and, more importantly, invaded the patients' privacy.
Intrinsic vulnerabilities, such as the______________ are related to the characteristics of the asset. Refer to scenario 1.

A. Software malfunction
B. Service interruptions
C. Complicated user interface

問題 #2
What is the main purpose of Annex A 7.1 Physical security perimeters of ISO/IEC 27001?

A. To maintain the confidentiality of information that is accessible by personnel or external parties
B. To ensure access to information and other associated assets is defined and authorized
C. To prevent unauthorized physical access, damage, and interference to the organization's information and other associated assets

問題 #3
According to scenario 6. Alex used terminology and concepts that were not understood by participants. Which principle of effective communication strategy did Alex NOT follow?

A. Credibility
B. Appropriateness
C. Transparency

問題 #4
An organization has decided to conduct information security awareness and training sessions on a monthly basis for all employees. Only 45% of employees who attended these sessions were able to pass the exam.
What does the percentage represent?

A. Attribute
B. Measurement objective
C. Performance indicator

問題 #5
What supports the continual improvement of an ISMS?

A. The update of eternal audit reports
B. The update of documented information
C. The update of action plans

解説：