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Salesforce Slack-Con-201 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| デリバリーと移行 | 17% | - Slack、パートナー、およびクライアントチーム間における役割の定義 - Slack デリバリーのベストプラクティス - エンドツーエンドの移行計画と実行 |
| Slack のソリューション設計 | - チャンネル戦略とガバナンスモデル - Salesforce エコシステムとの統合設計 - ワークスペースのアーキテクチャと設計原則 | |
| チェンジマネジメントと定着化 | - コミュニケーションおよびロールアウト計画 - ユーザー定着化戦略 - トレーニングおよびイネーブルメント計画 | |
| Slack の管理とガバナンス | - ワークスペースの構成と設定 - ユーザーライフサイクル管理 - セキュリティとコンプライアンスの制御 |
Salesforce Certified Slack Consultant 認定 Slack-Con-201 試験問題：
1. You just kicked off a new engagement with a customer and you're in the initial experience discovery phase, gathering information about your customer.
Why is it important to ask your client about existing Slack apps and frequently used apps for the Slack launch experience?
A) There may be unequal access to apps based on teams and departments.
B) Users may need training on other apps to make their work more productive.
C) There may be opportunities for new Slack integrations that can make the Slack user experience more productive.
D) There may be apps that impede the adoption of Slack.
2. Your client is launching Enterprise Grid and has a requirement to allow some members to log in to Slack using their username and password.
What settings should you recommend to make sure the members are able to log in?
A) In the workspace settings dashboard, under SSO settings, manually add members to be excluded from using SSO.
B) In the org settings dashboard, under SSO settings, upload a csv list of the members to be excluded from using SSO.
C) In the workspace admin dashboard, under SSO settings, upload a csv list of the members to be excluded from using SSO.
D) In the org settings dashboard, under SSO settings, manually add members to be excluded from using SSO.
3. Your client has fully transitioned to remote working and wants to maintain their daily Agile syncs at 9 a.m.
They have asked if there is a feature in Slack that can help make their syncs easier to manage and more productive.
What should you recommend?
A) Leverage a Workflow Builder template to automatically ask teammates to post updates in channel.
B) Request teammates to share their updates in the project channel.
C) Integrate a project management tool into Slack for teammates to fill out their latest progress prior to the sync.
D) Use huddles for everyone to join the 9 a.m. meeting and share their updates.
4. You are a Slack consultant helping a client configure Slack Connect. The client is planning a new project with an external partner, and the client asks you whether approval will be required to work with the partner in Slack Connect channels by default.
What guidance should you provide about working with other companies / partners in Slack Connect channels?
A) Approval is always required to work with people from other companies in Slack Connect channels.
B) Slack Connect channels require approvals only if Slack Apps require approvals.
C) Approval is sometimes required to work with people from other companies in Slack Connect channels.
D) Approval is never required to work with people from other companies in Slack Connect channels.
5. You are working in an advisory role for a client who is upgrading their Slack paid plan to Enterprise Grid.
When they decide to launch, you recommend they engage with a Slack Consultant to ensure a successful project. They ask why they can't just work with the Customer Success Manager (CSM) who helped them decide to upgrade.
How do you explain the specific skillset a Slack Consultant brings?
A) The Slack Consultant will provide guidance for evaluating and purchasing add-ons for your grid.
B) The Slack Consultant will be the primary point of contact post-project completion.
C) The Slack Consultant will be there to respond to end-user tickets related to Slack launch.
D) The Slack Consultant provides subject matter expertise during the project implementation.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： D |
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