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Avaya 132-S-720-1 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: コールセンターソリューションの概要 | - コンタクトセンターの展開モデル
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| トピック 2: 運用とサポート | - トラブルシューティング
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| トピック 3: 高度な機能と最適化 | - ルーティングの最適化
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| トピック 4: 導入と構成 | - システムのセットアップとプロビジョニング
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